Prestakuntza eta aitorpena osasun etxeetako harrerako langileentzat

Langileak kudeatzeko eta zentroak antolatzeko irizpide argirik ez dagoenez, harrerako langileak oso egoera zailean daude. Prestakuntza egokia jaso gabe, zaldien oinetan jarri dituzte herritarren aurrean, inork azaltzen ez duelako zer gertatzen ari den osasun etxeetan.

LABek egiaztatu du harrerako profesionalei ikaragarrizko lan-kargak ezarri zaizkiela, beren prestakuntza nabarmenki gainditzen duten funtzioak esleitu baitzaizkie. Eginkizunak eta ardurak handitu zaizkie, inolako negoziaziorik eta prestakuntzarik gabe, eta nabarmen handitu da profesional batzuen eta besteen arteko aldea lan-kargei dagokienez. Horrek guztiak izugarrizko ekitate falta eragin du osasun zerbitzu publikoan, eta atsekabe giroa orokortu da.

LAB sindikatutik, behar bezalako prestakuntza eta aitorpena eskatzen dugu Nafarroako Osasun Zerbitzuko administrarientzat, eta, bereziki, pandemian zehar lehen arreta-lerroan izan diren eta behar bezala aitortuak izan ez diren profesionalentzat.

Prestakuntza: osasun etxeetako harrerako langileen prestakuntza espezifikoa aldarrikatzen dugu. Lehentasunezkoa da kolektibo horren prestakuntza-premia espezifikoak detektatzea eta horiei erantzutea, eta horretarako behar diren baliabideak planteatzea NAPIn. Prestakuntza hori funtsezkoa da, bai langile berrientzat, bai osasun etxeetan jadanik lanean ari direnentzat, eta zentroen funtzionamenduari, gaitasunen definizioari eta arreta-protokoloen eguneratzeari buruzko informazioa jaso beharko luke.

Ezinbestekotzat jotzen dugu harrera-plan bat egitea, Administrazioak nahitaez bete beharko lukeena langileei beharrezkoa den prestakuntza emateko Osasunbidean lanean hasi aurretik. Izan ere, langile hasi berrien prestakuntza ezin da utzi jadanik lanez gainezka dauden profesionalen esku.

Erantzukizuna: Administrariei esleitu zaien erantzukizunak desoreka handiak eragin ditu arretari dagokionez, eta askotan herritarrek ez dute hori ulertu. Oso eztabaidagarria den egoera bat sortu da, profesionalei eta herritarrei azaldu ez zaizkien eginkizunak esleitu zaizkielako administrariei.

Aitorpena: gure iritziz, horren guztiaren oinarrian dago erantzukizun handiagoa dakarten eginkizun berriak ezarri zaizkiela harrerako langileei. Eginkizun horiek prestakuntza espezifikoa behar dute, herritarrei arreta efizienteagoa emateko. Langileek behar bezalako prestakuntza eta esperientzia izatea plus bat da osasun zentro guztietan. Horregatik, % 8ko soldata-osagarria eskatzen dugu (destinoko osagarri gisa) langile hauen lanbide-gaitasunaren gainetik dagoen erantzukizuna aitortzeko, haien eginkizunak handitzeagatik, jasaten duten lan-gainkargagatik eta pazienteekiko gatazken kontrola beren gain hartu behar izateagatik. Mota horretako osagarriak dagoeneko ezarrita daude Administrazioko beste lanpostu batzuetan, beren espezifikotasuna dela eta.

Gerentziaren utzikeria salatzen dugu, hitz hutsaletara mugatzen baita, egoera konpontzeko benetako erabakirik hartu gabe.

Administrarientzako tratu duina exijitzen dugu, eta, horretarako, lan-baldintzak eta soldatak egokitzea, lan giro ez-toxiko bat lortzeko eta, horrela, ugaltzen ari diren arrisku psikosozialen igoera esponentzial jasanezina saihesteko. Horren guztiaren arduradun bakarra Administrazioa da. Gerentziaren mugimenduei adi egongo gara, batez ere Oinarrizko Osasun Laguntzan, eta gure aldarrikapenak negoziazio-eremu egokietara eramanen ditugu.

Formación y reconocimiento para el personal de admisión de los centros de salud

La falta de criterios claros en gestión del personal y de organización de los centros ha puesto en una difícil situación al personal de admisión. Sin darles una formación adecuada, se les ha puesto a los pies de los caballos frente a una ciudadanía a la que nadie le ha explicado qué es lo que está pasando en los centros de salud.

Desde LAB hemos constatado las cargas de trabajo que se han impuesto a profesionales de admisión, creando desigualdades y asignándoles funciones que exceden con creces su formación. Se les ha aumentado las funciones y la responsabilidad sin ningún tipo de negociación ni formación y se ha ahondado de forma significativa en las desigualdades laborales en cuanto a cargas de trabajo entre profesionales, algo que genera descontento generalizado e inequidades inaceptables en un servicio público de salud.

Desde el sindicato LAB exigimos formación y reconocimiento para el personal administrativo del Servicio Navarro de Salud y en especial a los y las profesionales que han sido primera fila de atención durante la pandemia y cuyo trabajo no ha sido reconocido como debiera.

Formación: abogamos por la formación específica del personal de admisión de los centros de salud. La detección de necesidades formativas específicas y su correspondiente respuesta en cuanto al planteamiento de recursos a través del INAP, es prioritario. Esta formación es fundamental, tanto para el personal nuevo que se incorpora, como para quienes ya están trabajando en los centros de salud y debería incluir información sobre el funcionamiento de los centros, definición de competencias y una actualización de protocolos de atención.

Consideramos indispensable la realización de un plan de acogida, que debería ser de obligado cumplimiento por parte de la Administración para dar la formación necesaria a los y las trabajadoras antes de incorporarse a realizar sus funciones en Osasunbidea. No se puede dejar la formación de personal sin experiencia en manos de profesionales que ya están sobrecargados.

Responsabilidad: La responsabilidad que se ha pretendido asignar al personal administrativo ha generado importantes desajustes en la atención que no han sido entendidos en muchos casos por la ciudadanía. Se ha generado una situación totalmente cuestionable por la asignación de funciones que no han sido explicadas ni a profesionales, ni a la ciudadanía.

Reconocimiento: Partimos de la base de que se han impuesto una serie de funciones que implican responsabilidades y que deberían afrontarse con una formación específica a la hora de dar la atención más eficiente a la ciudadanía. La formación necesaria y la experiencia constituyen un plus en los centros de salud. Exigimos un complemento de destino del 8% para reconocer la responsabilidad que está por encima de su capacitación profesional debido al aumento de funciones, la sobrecarga laboral y el control de los conflictos con los pacientes. Complementos de este tipo ya están instaurados en otros puestos de la Administración debido a su especificidad.

LAB denuncia la desidia de la gerencia, que se limita a palabras huecas que no se acompañan de decisiones reales para solucionar la situación.

Exigimos un trato digno para la plantilla de personal administrativo que permita adecuar las condiciones laborales y salariales para lograr un ambiente de trabajo no tóxico y evitar así el insoportable aumento exponencial de los riesgos sicosociales, algo de lo que solo la Administración es responsable. Estaremos atentas a los movimientos de la gerencia, sobre todo en Atención Primaria y trasladaremos nuestras reivindicaciones a los ámbitos de negociación pertinentes.