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Larrialdi zerbitzuak 2026/08/04
PDF Batzordearen ohar bateratua
Nafarroako Suhiltzaileen eta Larrialdien zerbitzuetako LABeko atal sindikaletik adierazi nahi dugu oraintsu komunikabideen bitartez ezagutu dugun Larrialdien Plataforma Bakarraren aurka gaudela. Horretarako arrazoiak begi bistakoak dira:
Informazio eta komunikazio falta langileei
Lehenik eta behin, SOS Nafarroako langileen ordezkari den Langileen Batzordeak gure haserrea, kezka eta harridura adierazi nahi dugu komunikabideen bitartez ezagutu baititugu Nafarroako Segurtasun Batzordean Larrialdietarako Plataforma Bakarra ezartzeari buruzko akordioak, 091 eta 062 zenbakietan jasotako deiak 112 SOS Nafarroara bideratzearena barne.
Bereziki larria iruditzen zaigu SOS Nafarroaren funtzionamenduan eta larrialdien arretan hain eragin handia duen neurri bat prentsaren bidez ezagutu izana bertako profesionalek, aldez aurretik inolako jakinarazpenik jaso gabe eta aurreikusitako aldaketen irismena, ondorio operatiboak edo ezarpenari lotutako prozeduren inguruko azalpenik eman gabe.
091 eta 062 zenbakietako deiak 112ra bideratzearen aurka gaude erabat
Langileen Batzordeak guztiz deitoratzen du 091 eta 062 zenbakietako deiak 112ra bideratzeko erabakia. Gure ustez, neurri hori planifikazio-akats larria da, eta arriskuan jartzen du Nafarroako Larrialdiak Koordinatzeko Zentroaren funtsezko funtzioa.
112 telefonoa larrialdi-egoerei erantzuteko sortu zen, eta ez edozein motatako polizia-deien kudeaketa bere gain hartzeko, premiazkoak ez direnak barne. 112 telefono-zenbakia polizia-deien hartzaile orokor bihurtu nahi izateak baliabideak eta arreta desbideratzea ekarriko du, hau da, haren egiteko nagusitik aldentzea: herritarren larrialdiei azkar eta eraginkortasunez erantzutea.
Erabaki horrek zerbitzuaren gainkarga sor dezake, eta benetako larrialdien arretan atzerapenak izateko arriskua handitu. Langileek premiazkoak ez diren dei polizialei erantzuten dieten bitartean, denbora eta baliabide gutxiago dituzte suteak, istripuak, osasun-larrialdiak, erreskateak edo erantzun azkarra hil ala bizikoa izan daitekeen egoerak kudeatzeko. Herritarren segurtasuna ezin da arriskuan jarri gaizki planteatutako antolaketa-erabaki baten ondorioz.
Gainera, poliziaren larrialdien koordinazio eta kudeaketa eredu berri bat garatzeko poliziaren dei guztiak 112ra bideratu beharrik ez dagoela uste dugu, alternatiba egokiagoak eta seguruagoak daude.
Hori dela eta, Langileen Batzordetik eskatzen dugu berehala gera dadila bertan behera 091 eta 062 zenbakietako deiak 112ra bideratuko direla ezartzen duen planaren puntua, eta prozedura desberdin eta eraginkorrago bat diseina dadila, ez plantillarentzat ez Nafarroako herritarrentzat arriskua areagotuko ez duena.
Larrialdi-operadore baten funtzioa —suteak, istripuak, osasun-larrialdiak edo erreskateak baloratu eta horietarako baliabideak mugiaraztea— ez da polizia-deien kudeaketa bezalakoa, beste logika bati, beste denbora batzuei eta beste jarduera-irizpide batzuei erantzuten baitie. Bi funtzioak zerbitzu berean nahastea ez da baliabide-arazo bat, ezta barne-antolakuntzako arazo bat ere: oinarrizko diseinu-akats bat da, berme operatibo batek ere zuzendu ezin duena.
Larrialdietarako Plataforma Bakarra presaka eta bermerik gabe ezarriko da
Neurriaren edukia bezain kezkagarria da sistema hori datozen asteetan ezartzeko iragarritako asmoa. Ausarkeriatzat jotzen dugu abuztuan, Nafarroak larrialdi-sistemarako presio handieneko egoera batzuei aurre egiten dienean, hain zuzen ere, tamaina horretako aldaketa operatiboari ekitea: tenperatura altuak, baso-suteen arriskua, ekitaldi eta jai herrikoien ondoriozko jarduera-igoera...
Horri gehitu behar zaio SOS Nafarroaren aretoak oporraldiko mugekin funtzionatzen duela egun hauetan.
Ez dugu ulertzen zer premia dagoen horrelako eredu bat martxan jartzeko, langileei behar bezalako informazioa eman gabe, protokolo operatibo ezagunik gabe eta ardura berriak hartzeko behar den prestakuntzarik gabe.
Herritarren segurtasunak iragarkiak eta izenburuak baino zerbait gehiago eskatzen du. Plangintza, probak, protokolo argiak, baliabide nahikoak eta behar bezala prestatutako profesionalak eskatzen ditu.
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Larrialdi zerbitzuak 2026/08/04
PDF Nota conjunta de la Comisión
La sección sindical de LAB en los servicios de Bomberos de Navarra y Emergencias mostramos nuestra total oposición a la creación de la Plataforma Única de Emergencias que hemos conocido recientemente a través de los medios de comunicación. Las razones para ello son obvias:
Falta de información y comunicación a la plantilla
En primer lugar, la Comisión de Personal en representación de la plantilla de SOS Navarra queremos manifestar nuestro profundo malestar, preocupación y sorpresa tras conocer a través de los medios de comunicación los acuerdos alcanzados en la Junta de Seguridad de Navarra sobre la implantación de una Plataforma Única de Emergencias, que incluye la derivación al 112 SOS Navarra de las llamadas recibidas en los números 091 y 062.
Consideramos especialmente grave que una medida con un impacto tan importante sobre el funcionamiento de SOS Navarra y sobre la atención a las emergencias haya sido conocida por sus profesionales a través de la prensa, sin que previamente se haya informado a la plantilla ni se haya explicado el alcance de los cambios previstos, sus consecuencias operativas o los procedimientos asociados a su implantación.
Rechazo a la derivación de las llamadas del 091 y 062 al 112
La Comisión de Personal rechaza frontalmente la decisión de derivar al 112 las llamadas del 091 y del 062. Entendemos que esta medida supone un grave error de planificación que compromete la función esencial del Centro de Coordinación de Emergencias de Navarra.
El 112 fue concebido para atender situaciones de urgencia y emergencia, no para asumir la gestión indiscriminada de llamadas policiales de todo tipo, incluidas aquellas que carecen de carácter urgente. Pretender convertir el 112 en receptor general de las llamadas policiales supone desviar recursos y atención de aquello que constituye su misión principal: responder con rapidez y eficacia a las emergencias de la ciudadanía.
Esta decisión puede generar una sobrecarga innecesaria del servicio y aumentar el riesgo de retrasos en la atención de emergencias reales. Mientras el personal atiende llamadas policiales no urgentes, dispone de menos tiempo y recursos para gestionar incendios, accidentes, emergencias sanitarias, rescates o situaciones donde una respuesta rápida puede resultar determinante. La seguridad de la ciudadanía no puede ponerse en riesgo por una decisión organizativa mal planteada.
Además, consideramos que para desarrollar un nuevo modelo de coordinación y gestión de emergencias policiales no es necesario derivar la totalidad de las llamadas policiales al 112, existen alternativas más adecuadas y seguras.
Por ello desde la Comisión de Personal solicitamos que abandone inmediatamente el punto del plan que se refiere a la derivación de las llamadas del 091 y del 062 al 112, y que se diseñe un procedimiento diferente y más eficaz que no suponga un aumento de riesgo ni para la plantilla ni para la ciudadanía navarra.
La función de un operador de emergencias —triar y movilizar recursos ante incendios, accidentes, urgencias sanitarias o rescates— es estructuralmente distinta a la gestión de llamadas policiales, que responde a otra lógica, otros tiempos y otros criterios de actuación. Mezclar ambas funciones en un mismo servicio no es un problema de recursos ni de organización interna: es un error de diseño de base que ninguna garantía operativa puede corregir.
La implantación de una Plataforma Única de Emergencias precipitada y sin garantías
Tan preocupante como el contenido de la medida es la intención anunciada de implantar este sistema en las próximas semanas. Consideramos una temeridad abordar un cambio operativo de esta magnitud en pleno mes de agosto, cuando Navarra afronta algunas de las situaciones de mayor presión para el sistema de emergencias: altas temperaturas, riesgo de incendios forestales, incremento de actividad por eventos y fiestas populares...
A ello se suma que la sala de SOS Navarra funciona durante estas fechas con las limitaciones propias del periodo vacacional.
No entendemos qué urgencia justifica poner en marcha un modelo de estas características sin que la plantilla haya sido informada adecuadamente, sin protocolos operativos conocidos y sin la formación necesaria para asumir nuevas responsabilidades.
La seguridad de la ciudadanía exige algo más que anuncios y titulares. Exige planificación, pruebas, protocolos claros, recursos suficientes y profesionales debidamente formados.
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